Banka | Měsíční vedení zvoleného účtu | Měsíční poplatek za internet banking | Příkaz k úhradě do jiné banky v ČR | Příchozí platba z jiné banky v ČR | Poplatek za nastavení trvalého příkazu | Poplatek za platbu v rámci trvalého příkazu do jiné banky v ČR |
Komerční banka | 15 | 79 | 3,9 | 6 | -- | -- |
Ideal konto | ||||||
Živnostenská banka | 0 | 0 | 3 | 2 | -- | -- |
Běžný účet | ||||||
eBanka | 55 | 0 | 8 | 2 | 0 | 6 |
Osobní účet-základ | ||||||
Union banka | 0 | 100 | 2 | 5 | 0 | 2 |
Konto Efekt | ||||||
Citibank | 200* | 0 | 6 | 6 | 40 | 6 |
Citibank běžný účet | ||||||
Bank Austria Creditanstalt | 170 | 25 | 3,5 | 0 | 0 | 4 |
Combi konto | ||||||
Raiffeisenbank | 0 | 0** | 3 | 3 | 10 | 2 |
Běžný účet |
** zdarma jen do 31. 12. 2001
Pro vyhodnocení cenových podmínek je vhodné použít hypotetického klienta, který uskuteční následující operace:
2 x příkaz k úhradě v rámci banky
3 x příkaz k úhradě do jiné banky
1 x příchozí platba v rámci banky
2 x příchozí platba z jiné banky
2 x platba v rámci trvalého příkazu v rámci banky
3 x platba v rámci trvalého příkazu do jiné banky
Výsledné částky zahrnují i poplatek za vedení účtu a poplatek za internet banking a u Komerční banky a Živnostenské banky je kalkulována cena za platbu v rámci trvalého příkazu, která je účtována běžně – neposkytují totiž zatím trvalé příkazy přes internet:
POŘADÍ | Banka | Měsíční náklady na účet hypotetického klienta v Kč |
| 1. | Živnostenská banka | 22,00 |
| Běžný účet | ||
| 2. | Raiffeisenbank | 28,00 |
| Běžný účet | ||
| 3. | eBanka | 117,00 |
| Osobní účet-základ | ||
| 4. | Union banka | 124,00 |
| Konto Efekt | ||
| 5. | Komerční banka | 151,50 |
| Ideal konto | ||
| 6. | Bank Austria Creditanstalt | 232,50 |
| Combi konto | ||
| 7. | Citibank | 278,00 |
| Citibank běžný účet |
Rozsah funkcí
V této části zvítězila jednoznačně nejzkušenější banka v této oblasti na českém trhu, tedy eBanka. Ta Vám totiž oproti svým konkurentům umožní přes internet mimo jiné požádat o vydání platební karty a kontrolovat transakce uskutečněné kartou, požádat o úvěr, umožní uzavřít stavební spoření, penzijní připojištění a životní pojištění. Nejnovější službou je obchodování s podílovými fondy. Rozdíly se ovšem najdou i mezi ostatními bankami:
Banka | Převod v rámci ČR | Převod do zahraničí | Obsluha trvalých příkazů a SIPO | Založení term. vkladu | Úrokové sazby, kurzovní lístek |
| Komerční banka | ano | -- | -- | -- | ano |
| Živnostenská banka | ano | -- | -- | ano | ano |
| eBanka | ano | ano | ano | ano | -- |
| Union banka | ano | ano | ano | -- | -- |
| Citibank | ano | ano | ano | ano | ano |
| Bank Austria Creditanstalt | ano | -- | ano | ano | ano |
| Raiffeisenbank | ano | ano | ano | ano | ano |
Kdo se stal miláčkem poroty?
V testu s porotou zvítězila opět eBanka, i když jí důrazně šlapala na paty Komerční banka (navzdory strohému rozsahu funkcí). Porota testovala internetové bankovnictví v průběhu minulého týdne. Jejím úkolem bylo především ohodnotit škálou od jedné do pěti (kde pět je maximum) kritéria týkající se samotné aplikace (tedy softwaru). Jednalo se především o snadnost ovládání a přehlednost, spektrum funkcí a služeb, snadnost zadání příkazu k úhradě v rámci České republiky, množství a užitečnost informací a také o kvalitu nápovědy.
| Poř. | Banka | Snadnost ovládání | Rozsah funkcí a služeb | Množství a užitečnost informací | Snadnost zadání příkazu k úhradě | Nápověda, vysvětlivky | CELKOVÝ PRŬMĚR |
| 1. | eBanka | 3,8 | 4,8 | 3,6 | 3,5 | 3,6 | 3,9 |
| 2. | Komerční banka | 3,4 | 1,8 | 3,8 | 4,3 | 3,8 | 3,4 |
| 3. | Citibank | 3,6 | 3,6 | 3,4 | 3,8 | 1,6 | 3,2 |
| 4. | Raiffeisenbank | 2,8 | 3,1 | 3,3 | 3,4 | 2,3 | 3,0 |
| 5. | Bank Austria Creditanstalt | 3,4 | 2,8 | 3,4 | 2,6 | 1,4 | 2,7 |
| 6. | Živnostenská banka | 3,0 | 1,8 | 2,8 | 3,4 | 1,9 | 2,6 |
| 7. | Union banka | 2,6 | 2,3 | 1,6 | 3,8 | 1,0 | 2,3 |
Důležitá je spolehlivost
Jedním z nejdůležitějších kritérií by měla být také spolehlivost přístupu k internetovým stránkám s bankovními službami. Testování dostupnosti probíhalo v intervalu jedné minuty v období od 10. května do 20. května. Stoprocentní spolehlivost vykázala jen Bank Austria Creditanstalt, za nevýznamné se dají považovat výpadky Komerční banky, Raiffeisenbank a eBanky. Zbylé banky zaznamenaly podstatně významnější výpadky.
| Pořadí | Banka | Přístupnost | Celková délka výpadků v minutách |
| 1. | Bank Austria Creditanstalt | 100,00% | 0 |
| 2. | Komerční banka | 99,99% | 1 |
| 3. | Raiffeisenbank* | 99,93% | 7 |
| 4. | eBanka | 99,83% | 28 |
| 5. | Citibank | 98,77% | 204 |
| 6. | Union banka* | 96,61% | 327 |
| 7. | Živnostenská banka* | 93,59% | 619 |
Pokud spěcháte, vydejte se do eBanky
Zajímavou částí testu bylo jistě samotné zakládání účtů. Kromě testu znalostí produktů na našem trhu, v němž by drtivá většina přepážkových pracovníků propadla (snad kromě Citibank, Raiffeisenbank a Bank Austria Creditanstalt, kde byly znalosti průměrné) se proto dá ohodnotit snad jen doba potřebná na zprovoznění internet bankingu. Vysvětlení jednotlivých druhů zabezpečení přístupu naleznete v části věnované kvalitativnímu hodnocení.
Banka | Čas potřebný pro zprovoznění* | Zabezpečení přístupu |
| Komerční banka | 5 dní | certifikát |
| Živnostenská banka | 5 dní | certifikát |
| eBanka | ihned | PIN-kalkulátor |
| Union banka | 2 dny | PIN-kalkulátor |
| Citibank | 3 dny | běžné heslo |
| Bank Austria Creditanstalt | 2 dny | PIN-kalkulátor |
| Raiffeisenbank | 4 dny | certifikát |
Hodnocení průběhu zřizování účtu s internet bankingem na pobočkách a postřehy k jednotlivým aplikacím naleznete zde.
Úvodní komentář k testu internetového bankovnictví naleznete zde.
Jaké jsou vaše zkušenosti s internetovým bankovnictvím? Jak hodnotíte služby a s nimi spojené poplatky bank. Podělte se s námi o vaše poznatky.
 |
